調剤事務は、薬局やドラッグストアで行われるさまざまな業務を担当します。その主な仕事内容と向いている人を紹介します。
調剤事務の仕事内容
調剤事務の業務は多岐にわたります。患者の受付や電話対応を行います。これには、処方箋や保険証の受け取りや、保険証情報の確認、処方箋の有効期限の確認、そして薬局への電話問い合わせへの対応が含まれます。
レセプトの作成のためのレセコンへの入力業務も調剤事務の仕事です。処方箋の内容を正確に入力し、バーコード読み取りや情報確認を行って効率的な作業を実現します。
また、調剤報酬の請求も対応。レセプトを元に、保険組合や市区町村に薬代の請求を行い、会計業務では患者負担額の計算と請求したり、受付での金銭の受け渡しと領収書の発行をしたりします。
他にも、薬剤師のサポート業務も担当。薬の宅配や調剤の補助など、薬剤師の業務を支援します。医薬品・医薬品の発注や点検、入庫業務を行ったり、伝票の整理や確認作業なども行ったりするのも仕事です。
仕事の特徴
多岐にわたる業務をこなすため、忙しい環境下での作業が多いことが挙げられます。レセコンや保険請求システムなどの専門知識が必要であり、患者とのコミュニケーション能力が求められる点も特徴です。
薬剤師や他のスタッフとのチームワークも重要で、医薬品の取り扱いに関する法規や衛生管理に関する知識も必要です。調剤事務の活躍場所は、主に薬局やドラッグストア、病院の薬局や医療機関、調剤薬局やドラッグストアのチェーン店などがあります。
向いている人材
調剤事務の仕事に向いている人は、コミュニケーション能力が高く、患者や他のスタッフと円滑にコミュニケーションが取れる人や、細かい作業や情報の入力作業が得意な人です。
ストレス耐性があることや、忙しい環境下でも冷静に対応できること、医療に興味があって専門知識を習得する意欲があるかたにはとてもやりがいのある仕事でしょう。
無資格・未経験者の就職・転職について
調剤事務の求人では、無資格や未経験者を募集するケースもありますが、仕事を円滑に進めるためには専門知識や経験が必要です。資格を持つことや関連する経験を積むことは就職や転職に有利に働きます。求人情報を確認しつつ、自身のスキルや志向に合ったキャリアを築くことが大切です。